Chez Sara Winfield, chaque article est créé avec soin, intention et souci du détail. De nombreuses œuvres sont fabriquées sur commande ou font partie d'une collection en édition limitée, ce qui signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours ni offrir de remboursements en cas de changement d'avis.

Politique de vente finale
Tous les achats sont considérés comme des ventes finales. Cela inclut :

• Œuvres d'art originales
• Impressions en édition limitée
• Peintures sur commande
• Œuvres d'art encadrées

Nous vous demandons de bien vouloir choisir avec soin avant d'effectuer votre achat. Si vous avez des questions sur un produit, ses couleurs, son échelle ou ses matériaux, nous sommes toujours ravis de vous aider avant que vous ne passiez votre commande.

Articles endommagés
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que votre œuvre d'art arrive en toute sécurité. Tous les articles sont emballés professionnellement et expédiés avec soin. Cependant, si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème rapidement.

Pour traiter une réclamation pour dommages, nous avons besoin de :

• Photographies claires de l'article endommagé
• Photographies de l'emballage (y compris tout dommage extérieur)
• Votre numéro de commande et une brève description du problème
  

Veuillez envoyer ces informations par e-mail à :
hello@sarawinfield.com

Avec la ligne d'objet : ARTICLE ENDOMMAGÉ – COMMANDE #[VotreNuméroDeCommande].

Nous ferons de notre mieux pour corriger la situation, soit par un remplacement, un crédit en magasin, ou un remboursement (le cas échéant et à notre discrétion).

Articles incorrects
Si vous recevez le mauvais article, ou s'il y a eu une erreur d'emballage, nous nous en excusons sincèrement. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions organiser l'envoi de l'article correct ou proposer une solution appropriée.

Avertissement concernant les couleurs et les variations
Veuillez noter que les couleurs peuvent varier légèrement de ce que vous voyez à l'écran. Nous faisons de notre mieux pour photographier chaque œuvre et produit à la lumière naturelle afin de refléter sa véritable tonalité et sa texture. Cependant, en raison de l'étalonnage de l'écran et de l'éclairage, des variations mineures peuvent se produire et ne sont pas considérées comme un défaut ou un motif de remboursement.

Œuvres personnalisées et sur commande
En raison de leur nature hautement personnelle et de leur fabrication sur commande, les pièces personnalisées et sur commande ne sont pas remboursables en aucune circonstance, sauf si elles sont endommagées pendant le transport.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos collectionneurs lors de la création d'œuvres personnalisées afin d'assurer l'alignement des attentes et du résultat. En procédant à une commande personnalisée, vous acceptez l'interprétation et le style de l'artiste.