Chez Sara Winfield, chaque article est créé avec soin, attention et souci du détail. Nombre de nos œuvres sont réalisées sur commande ou font partie d'une collection en édition limitée, ce qui signifie que nous ne pouvons accepter ni retour ni remboursement en cas de changement d'avis.

Politique de vente finale
Tous les achats sont considérés comme des ventes finales . Cela comprend :

• Œuvres originales

• Tirages en édition limitée ou en édition ouverte

• Produits sur mesure

• Œuvres encadrées

• Cartes-cadeaux et produits numériques

Nous vous demandons de bien vouloir choisir votre produit avec soin avant de l'acheter. Si vous avez des questions sur un produit, ses couleurs, sa taille ou ses matériaux, nous serons ravis de vous aider avant de passer commande.

Articles endommagés
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la livraison de votre œuvre en toute sécurité. Tous les articles sont emballés et expédiés avec soin. Cependant, si votre commande est endommagée pendant le transport , veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème rapidement.

Pour traiter une réclamation pour dommages, nous avons besoin :

• Des photographies claires de l'article endommagé

• Photographies de l'emballage (y compris tout dommage à l'extérieur)

• Votre numéro de commande et une brève description du problème

Veuillez envoyer ces informations par courriel à hello@sarawinfield.com avec pour objet : ARTICLE ENDOMMAGÉ – COMMANDE N° [VotreNuméroDeCommande] . Nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation, soit par un remplacement, un avoir ou un remboursement (le cas échéant et à notre discrétion).

Articles incorrects
Si vous recevez le mauvais article ou s'il y a eu une erreur d'emballage, nous vous prions de nous en excuser. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions organiser l'envoi du bon article ou vous proposer une solution adaptée.

Avis de non-responsabilité concernant les couleurs et les variations
Veuillez noter que les couleurs peuvent légèrement différer de celles affichées à l'écran. Nous nous efforçons de photographier chaque œuvre et produit à la lumière naturelle afin de refléter sa véritable teinte et sa texture. Cependant, en raison du calibrage et de l'éclairage de l'écran, de légères variations peuvent survenir et ne constituent pas un défaut ni un motif de remboursement.

Travail personnalisé et sur commande
En raison de leur nature hautement personnelle et sur commande, les pièces personnalisées et commandées ne sont en aucun cas remboursables, sauf si elles sont endommagées pendant le transport.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos collectionneurs lors de la création d'œuvres sur mesure afin de garantir l'adéquation entre leurs attentes et le résultat final. En passant une commande personnalisée, vous acceptez l'interprétation et le style de l'artiste.